베스트 라이프 솔루션 기업 LG공기청정기렌탈 코웨이가 저자와의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""아을템을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 4월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 손님이 실제로 아을템을 사용해 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
더불어 지난해 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것이다. 특별히 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이는 ""이러한 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 9분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 예비 5.1%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 예비 14.4% 올랐다.
코웨이 문제는 ""이번년도 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 79만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했었다""고 설명했다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.